Widerruf & Rückgabe

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die gelieferte Ware physisch in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren.

E-Mail: info@thebrah.de

Wir erstatten die Zahlung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Rücksendung über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

Rückgabebedingungen:

Damit die Ware rückgabefähig ist, stellen Sie bitte sicher, dass:

  • Kauf innerhalb der letzten 30 Tage

  • Ware ist in Originalverpackung

Vom Umtausch ausgeschlossen sind:

  • Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden.

  • Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.

  • Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung entfernt wurde.

  • Waren, die nach ihrer Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

Wir behalten uns das Recht vor, Rückgaben, die diese Bedingungen nicht erfüllen, nach eigenem Ermessen abzulehnen.

Versand

Sie tragen die unmittelbaren Kosten und das Risiko der Rücksendung. Senden Sie die Ware bitte an folgende Adresse:

Berlin, Deutschland

Wir haften nicht für beschädigte oder verloren gegangene Rücksendungen. Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung. Ohne physischen Erhalt können wir keine Erstattung vornehmen.

Gaben

Bei Geschenken erhalten Sie nach Erhalt der Rücksendung eine Gutschrift über den Warenwert. Andernfalls erfolgt die Rückerstattung an die Person, die das Geschenk ursprünglich bestellt hat.

Die Erstattung wird stets über den ursprünglichen Transaktionsweg abgewickelt, um die Sicherheit Ihres Kontos zu gewährleisten.

Kontakt

Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter: info@thebrah.de